{"id":394,"date":"2026-01-15T10:43:18","date_gmt":"2026-01-15T07:43:18","guid":{"rendered":"https:\/\/protein-fit.be\/return-cancellation\/"},"modified":"2026-05-08T18:15:32","modified_gmt":"2026-05-08T15:15:32","slug":"retour-annulation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/protein-fit.be\/fr\/retour-annulation\/","title":{"rendered":"Retour &amp; Annulation"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de Remboursement et de Retour<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change. Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l'avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d'origine. Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cas de non-remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout article qui n'est pas dans son \u00e9tat d'origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons non dues \u00e0 notre erreur.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remboursements<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Remboursements en retard ou manquants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous n'avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d'abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit, car il peut s'\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affich\u00e9. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse <strong>proteifitbe@gmail.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Articles en solde<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix normal peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9changes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous ne rempla\u00e7ons les articles que s'ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez l'\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 <strong>proteifitbe@gmail.com<\/strong> et envoyez votre article \u00e0 : <strong>{adresse physique}<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exp\u00e9dition des retours<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier \u00e0 : <strong>{adresse physique}<\/strong>. Les frais d'exp\u00e9dition pour le retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci. Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai de r\u00e9ception de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier. Si vous retournez des articles de valeur, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire \u00e0 une assurance d'exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Besoin d'aide ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Contactez-nous \u00e0 <strong>proteifitbe@gmail.com<\/strong> pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de Remboursement et de Retour Notre politique de remboursement et de retour est valable 30 jours. 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